Правила контента и жалобы

Требования к контенту и порядок подачи жалоб на нарушение правил

1. Правила контента

Пользователи Voicaj создают записи, задачи, события и иной контент в рамках персонального использования и в Shared Spaces. Контент не должен:

  • Нарушать законодательство РФ и международные нормы
  • Содержать призывы к насилию, экстремизму, терроризму, дискриминации по признакам расы, национальности, пола, религии и иным
  • Посягать на права третьих лиц (авторские, смежные, честь и достоинство, персональные данные)
  • Содержать спам, рекламу без согласия оператора, вредоносный код, фишинг или иную опасную информацию
  • Содержать порнографию, материалы, эксплуатирующие несовершеннолетних
  • Вводить в заблуждение относительно личности или affiliation

В Shared Spaces и групповых чатах дополнительно действуют правила уважительного общения. Запрещены оскорбления, травля, домогательства

2. Пользовательский контент (UGC)

Вы несёте ответственность за контент, который создаёте и публикуете. Оператор не проверяет контент до публикации, но оставляет за собой право модерации. Размещая контент в общих пространствах, вы понимаете, что он может быть доступен другим участникам

3. Модерация

Оператор вправе удалять контент, ограничивать или прекращать доступ пользователей при нарушении правил. Решения принимаются на основании жалоб, автоматических проверок и внутренней политики. При повторных нарушениях доступ может быть прекращён без предварительного предупреждения

4. Подача жалобы

Если вы считаете, что контент или действия пользователя нарушают правила, направьте обращение на contact@voicaj.ru. Укажите:

  • Ссылку, идентификатор или скриншот объекта жалобы
  • Описание нарушения и ссылку на пункт правил
  • Ваши контактные данные (для ответа)

Рассмотрение обращений — в течение разумного срока, обычно до 10 рабочих дней. О результатах вы будете уведомлены по указанным контактам

5. Обжалование

При несогласии с решением оператора вы можете направить повторное обращение с обоснованием в течение 30 дней. Решение по повторному обращению является окончательным

6. Контакты

Вопросы по правилам и жалобам: contact@voicaj.ru