Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

Полный текст ниже также доступен в формате PDF.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — 152-ФЗ) и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области персональных данных.

1.2. Оператором персональных данных (далее — Оператор) является Индивидуальный предприниматель Цыганцов Артём Сергеевич (ИНН: 732894841705, ОГРНИП: 326730000017515), осуществляющий деятельность под брендом «Voicaj» и предоставляющий сервис по адресу voicaj.ru и app.voicaj.ru (далее — Сервис).

1.3. Политика определяет порядок обработки персональных данных, принципы и условия их обработки, права и обязанности Оператора и субъектов персональных данных (далее — Пользователи), а также меры по защите персональных данных.

1.4. Используя Сервис, регистрируясь в нём или направляя свои персональные данные Оператору иным образом, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой и соглашается с её условиями.

1.5. Если Пользователь не согласен с условиями Политики, он не должен пользоваться Сервисом и обязан прекратить любое взаимодействие с ним.

2. Термины и определения

Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без них, с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
Специальные категории персональных данных — данные, касающиеся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни.
Биометрические персональные данные — сведения, которые характеризуют физиологические и биологические особенности человека и на основании которых можно установить его личность.
Конфиденциальность персональных данных — обязательное для Оператора требование не допускать распространения данных без согласия субъекта или иного законного основания.
Cookies — небольшие текстовые файлы, сохраняемые в браузере Пользователя, и аналогичные технологии (локальное хранилище, идентификаторы устройств).

3. Какие персональные данные обрабатываются

3.1. Оператор обрабатывает следующие категории данных:

Регистрационные данные: e-mail, имя/фамилия (если указаны), логин, пароль (в виде хеша), часовой пояс, язык интерфейса.
Контактные данные: адрес электронной почты, телефон (если указан), сведения, передаваемые при обращении в поддержку.
Контент пользователя: задачи, дневник, привычки, события календаря, метрики здоровья, спортивные и финансовые записи, тексты, голосовые сообщения, прикреплённые файлы, медиа, иные материалы, создаваемые в Сервисе.
Голосовые данные: аудиозаписи голосовых сообщений и созданные на их основе транскрипты — обрабатываются для распознавания речи и формирования контента, могут храниться по выбору Пользователя.
Технические данные: IP-адрес, данные о браузере и операционной системе, идентификаторы устройств, cookies и идентификаторы сессий, журналы действий в Сервисе, агрегированные данные об использовании.
Данные интеграций: токены и идентификаторы подключённых сервисов (например, iCal/Яндекс Календарь, мессенджеры, платёжные провайдеры) — только в объёме, необходимом для соответствующей функции.
Платёжные данные: сведения о выбранном тарифе, истории платежей, идентификаторы транзакций. Полные данные банковских карт Оператор не хранит — обработка осуществляется на стороне платёжного провайдера.

3.2. Специальные категории персональных данных (в том числе сведения о состоянии здоровья и интимной жизни) могут обрабатываться только при наличии отдельного согласия Пользователя, выраженного в момент создания соответствующих записей или при отметке соответствующего согласия в интерфейсе Сервиса.

3.3. Биометрические персональные данные Оператор не обрабатывает.

4. Цели обработки

Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

предоставление доступа к Сервису, его функциям, предоставление и поддержка платных тарифов;
идентификация и аутентификация Пользователя, защита учётной записи;
исполнение договора с Пользователем (в том числе публичной оферты) и обязательств перед третьими лицами в связи с этим;
персонализация интерфейса, рекомендаций и ИИ-ассистента;
обработка обращений в поддержку и взаимодействие с Пользователем (e-mail, push-уведомления, мессенджеры, при условии согласия);
безопасность Сервиса, противодействие мошенничеству и злоупотреблениям;
аналитика использования Сервиса в обезличенной/агрегированной форме;
информирование о существенных изменениях Сервиса, маркетинговая коммуникация (исключительно при наличии согласия и с возможностью отказа);
исполнение требований законодательства Российской Федерации.

5. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:

согласие Пользователя на обработку персональных данных, в том числе специальных категорий;
исполнение договора, стороной которого является Пользователь, либо для совершения действий по запросу Пользователя до заключения такого договора;
осуществление прав и законных интересов Оператора при условии, что не нарушаются права и свободы Пользователя;
исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

6. Способы и сроки обработки

6.1. Обработка ведётся как с использованием средств автоматизации, так и без них (смешанная обработка).

6.2. Хранение персональных данных осуществляется на серверах, размещённых на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями ст. 18 152-ФЗ.

6.3. Сроки хранения персональных данных:

в течение всего срока действия учётной записи Пользователя;
в течение сроков, установленных законодательством (например, налоговое и бухгалтерское законодательство — для платёжных данных, сроки обращения в суд — для журналов и переписки);
после удаления учётной записи персональные данные удаляются или обезличиваются в разумные сроки, не превышающие требований законодательства.

6.4. По обоснованному требованию Пользователя обработка может быть прекращена ранее, если для её продолжения нет иных правовых оснований.

7. Передача персональных данных

7.1. Оператор может передавать персональные данные следующим категориям получателей:

Провайдеры инфраструктуры (хостинг, облачные сервисы) — для размещения и обработки данных в рамках Сервиса.
Технологические партнёры (Yandex GPT, SpeechKit, аналогичные сервисы синтеза/распознавания речи и LLM) — в объёме, необходимом для работы соответствующих функций.
Платёжные провайдеры — для обработки платежей по тарифам.
Календари и мессенджеры — при использовании Пользователем интеграций (только по его инициативе и с использованием выданных Пользователем токенов).
Аналитические сервисы — преимущественно в обезличенной/агрегированной форме для целей улучшения продукта.
Государственные органы — в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

7.2. Оператор не передаёт персональные данные иным третьим лицам без законного основания. Продажа персональных данных не осуществляется.

7.3. Трансграничная передача персональных данных в иностранные государства допускается только при соблюдении требований 152-ФЗ и при наличии законного основания.

8. Cookies и аналогичные технологии

8.1. Сервис использует cookies и локальное хранилище браузера для:

аутентификации Пользователя и поддержания сессии;
сохранения пользовательских настроек (язык, тема, черновики);
сбора обезличенной статистики использования и аналитики;
обеспечения безопасности и противодействия злоупотреблениям.

8.2. Пользователь может управлять cookies в настройках своего браузера. Отключение cookies может привести к ограничению функциональности Сервиса.

9. Защита персональных данных

9.1. Оператор принимает организационные и технические меры, необходимые и достаточные для защиты персональных данных, включая:

назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных;
применение шифрования паролей, защищённых каналов связи (HTTPS) и контроля доступа;
ограничение и регламентацию доступа сотрудников к персональным данным;
регулярное резервное копирование данных и контроль целостности;
обучение персонала, имеющего доступ к данным, требованиям законодательства;
ведение журналов действий в части критичных операций.

9.2. В случае выявления факта неправомерной обработки или утечки персональных данных Оператор уведомляет уполномоченный орган и затронутых Пользователей в установленные законом сроки.

10. Права Пользователя

Пользователь имеет право:

получать информацию о факте обработки своих персональных данных, целях, сроках, способах обработки и о лицах, имеющих доступ к данным;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
отозвать согласие на обработку персональных данных, в том числе специальных категорий, в любой момент;
возражать против использования данных в маркетинговых целях;
обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке.

11. Порядок обращения и контактные данные

11.1. Все обращения, запросы и заявления, связанные с обработкой персональных данных, направляются Оператору по электронной почте: contact@voicaj.ru.

11.2. Оператор отвечает на обращения в срок, не превышающий 30 (тридцать) дней с даты получения запроса, за исключением случаев, когда законом установлен иной срок.

11.3. Уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных в Российской Федерации является Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).

12. Несовершеннолетние пользователи

12.1. Сервис не предназначен для использования лицами младше 14 лет.

12.2. Лица в возрасте от 14 до 18 лет используют Сервис с согласия одного из родителей (законных представителей). Оператор вправе запросить подтверждение такого согласия.

13. Изменения Политики

13.1. Настоящая Политика может изменяться и дополняться Оператором.

13.2. Актуальная редакция всегда размещена на странице voicaj.ru/privacy.html. Существенные изменения доводятся до сведения Пользователей по электронной почте или через интерфейс Сервиса до их вступления в силу.

13.3. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с обновлённой редакцией Политики.

Дата последнего обновления: 05.05.2026 г.